واحد خدمات پس از خرید فروشگاه باب اسفنجی، یکی از پیشرو‌ترین ارائه دهندگان خدمات پس از خرید در میان فروشگاه‌های اینترنتی عینک در سراسر کشور است که به منظور رعایت هرچه بهتر حقوق مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت آن‌ها و کمک به خلق تجربه‌ای لذت بخش همراه با آسایش و اطمینان خاطر در خرید اینترنتی، طراحی و استقرار یافته است.
فروشگاه عینک باب اسفنجی به جهت دستیابی به استانداردهای ذکر شده خدمات پس از خرید را به مشتریان خود ارائه می دهد، این خدمات شامل:
- رسیدگی سریع به شکایات مشتریان
- رعایت اصل ادب و احترام به مشتریان
- دریافت نظر مشتریان و پایش آن به منظور دستیابی به ارتقا کیفیت خدمات
- ارائه خدمات بازگشت یا تعویض محصول ( اگر طبق توضیحات هر محصول مشتریانی که عینک آفتابی، عینک طبی، عدسی طبی سفارش داده باشند (تک و عمده) مطابق با استانداردها و توضیحات محصول نبود، می توانند سفارش خود را مرجوع یا تعویض نمایند.)
خدمات بازگشت محصول: فروشگاه باب اسفنجی تلاش دارد تا هر سفارش را در شرایط مطلوب با بالاترین کیفیت و در سریع ترین زمان به دست مشتریان برساند. با این حال اغلب مشتریان محترم پس از خرید محصولات، ممکن است به ندرت با مسائلی روبرو شوند که در این مواقع فروشگاه اینترنتی باب اسفنجی خدماتی مانند ضمانت بازگشت محصول (مرجوعی) و تعویض کالا را در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته است. و بهتر است بدانید برای تمام محصولات فروشگاه، این مجموعه ۳ الی ۵ روز کاری فرصت برای بازگشت یا تعویض کالا درنظر گرفته است. شما می توانید با ضمانت ۱۰۰ درصد کیفیت، اصالت، سلامت کالا، محصول مورد نظر خود را سفارش دهید. جهت کسب اعتماد و اطلاعات بیشتر درباره شرایط بازگشت محصول از صفحه ضمانت بازگشت محصول بازدید نمایید.
